Unsere Leistungen
Prävention: unter Prävention verstehen wir alle vorgelagerten Handlungsmöglichkeiten, um Konflikten aus dem Weg zu gehen bzw. darauf vorbereitet zu sein
Kommunikation: beinhaltet aktives Zuhören, eine wertschätzende Gesprächsführung bishin zu nonverbaler Kommunikation
Deeskalation: sind sämtliche Strategien, um einen bereits entstandenen Konflikt zu entschärfen und die weitere Eskalation zu vermeiden
Konfliktmanagement: ist die Kontrolle und Umgang mit Situationen, die eskalieren.
Alle Bereiche lassen sich nach unserem Verständnis nicht wirklich trennen, weil sie im realen Leben häufig miteinander verknüpft sind. Unser Ansatz ist, Kompetenz und Lösungen über das gesamte Handlungsspektrum anzubieten.